Consulta y Duplicado de Factura de Gases del Caribe
¿No recibió su factura física o necesita un comprobante digital actualizado? En esta sección conocerá cómo consultar su saldo al instante, verificar los detalles de su cuenta y liquidar su servicio sin recargos.
¿Desea consultar su factura de inmediato?
Ingrese su número de contrato o cupón en nuestro motor de consulta directa.
¿Qué datos contiene el duplicado de factura?
1 Número de Suscripción / Contrato
Es el código único de identificación del inmueble ante Gases del Caribe. Permanece fijo sin importar los cambios de inquilino o propietario y es el dato principal para consultas y pagos.
2 Número de Cupón
Identificador transaccional específico para el periodo facturado. Es el número asignado a la colilla de pago física o digital para su procesamiento en redes bancarias y pasarelas de recaudo.
3 Detalle de Consumo en Metros Cúbicos (m³)
Registra la diferencia entre la lectura actual y la lectura anterior de su medidor de gas natural, indicando el volumen consumido durante el mes y su factor de corrección por presión y temperatura.
4 Subsidios y Contribuciones de Ley
Muestra el porcentaje y valor del subsidio legal aplicado a usuarios de estrato 1 y estrato 2 sobre el consumo básico de subsistencia, o la contribución de solidaridad para estratos 5, 6 y comerciales.
Preguntas Comunes sobre el Duplicado
¿El duplicado tiene validez para realizar pagos presenciales?
Sí. Si cuenta con el número de cupón o imprime la colilla de pago con código de barras legible, puede presentarlo en corresponsales bancarios autorizados (Efecty, SuperGIROS, Baloto, bancos). No obstante, pagar en línea por PSE o tarjeta a través de este portal es la opción más rápida e inmediata.
¿Qué hago si no conozco mi número de suscripción?
Puede verificar un recibo de un mes anterior, consultar el contrato de suministro de gas natural suscrito con la entidad o comunicarse a la línea gratuita de atención al cliente (605) 3227000 o 018000 915334 indicando el nombre del titular y dirección del inmueble.
¿Puedo pagar si mi factura ya se encuentra vencida?
En la mayoría de los casos el portal en línea permite consultar el saldo total adeudado acumulado y realizar el pago electrónico de inmediato para evitar la suspensión del servicio de gas natural por mora.
Consulte el estado de su cuenta en tiempo real
Evite cortes y suspensiones. Realice su pago seguro a través de nuestra pasarela protegida.